企业知识共享平台，永续知识经验传承，实现云端图书馆
智能文字客服机器人，提供实时咨询回复，全方位客户服务
365天7*24全天候网站自助服务，提供实时查询服务
客户服务行动化，问题处理零时差，随时随地处理客户问题
爬搜特定社群媒体及网站信息内容，增加信息来源的广度
将知识库内容转为教育训练题材，评估人员专业能力及考绩
在线文字客服，实时回复客户需求，提升客户服务效率
提供FB粉丝页互动管理机制，协助企业和客户正向沟通管道
实时自助语音识别，提供客户语音查询服务，降低客服人力成本
所有来源案件服务处理及管理追踪，有效提升客户服务处理绩效
Email进线自动解析、过滤、分派管理，提升客服处理效率
提供客服中心解决方案，支持多渠道进线，提升客服满意度
