歷史沿革
2021
- IQ-KB 6.0榮獲中華電信使用
o 成為中華電信KM大平台
2020
- 開發IQ-Chatbot智能機器人
2019
- 開發IQ-GMB在地商家點評系統
o 榮獲王品餐飲集團使用 - IQ-KB 6.0知識庫系統升級
2018
- 開發IQ-Social多管道社群行銷服務系統,提供企業雲端服務使用
o 榮獲富邦證券使用
2017
- IQKB 5.0榮獲中國信託金控使用
o 成為中國信託銀行大知識庫平台
o 提供個金與客服使用
2016
- 榮獲亞太電信使用IQS智慧型客服全系列產品
- 提供中小企業以雲端架構為模式的智慧型客服管理系統租賃服務
- 利用Facebook Graph API 管理粉絲頁內容,提供IQ-FPage粉絲互動模組
- 開發IQ-Chat文字交談系統,提供多管道服務
- 利用社群大數據平台,開發IQ-SOMP社群探勘模組
2015
- 開發IQ-CCS CTI 語音系統
o 台灣客服界首家整合語音、MAIL、官網填單在同平台
2014
- 2014年12月正式成立,自網際智慧2大事業群中的「智慧服務事業部」獨立出來成立IQS 網智服務。
- IQ-KB 5.0榮獲長榮航空使用,成為企業雲端圖書館
1995
- 網際智慧成立
- IQ-KB4.0知識庫系統是台灣客服界第一品牌
o 榮獲台北市政府1999市民熱線使用
o 榮獲富邦人壽使用知識庫管理系統