IQS網智服務提供的客戶服務解決方案稱為「IQ-Support智慧型客戶服務平台」，是一套Web-based智慧型服務平台，可整合來自全渠道(Omni Channel)的服務需求，如: 電話、Email、APP、Web、社群媒體(FB、Messenge、Line..)、櫃台等…，協助企業或政府機關，在多元的客訴管道與服務需求，都可以在最短時間內得到最佳處理。

IQ-Support智慧型客戶服務平台以文字、語音、社群三大服務為主軸，並含多個系統與模組，提供線上自助服務、禮貌性回函、智慧型案件分派、多人協同處理、客服統合介面、案件稽催控管、大量mail回覆、知識經驗累積、決策分析統計、社群媒體互動管理、多管道社群進線整合、文字線上答詢、智能機器人等管理機制，透過IQ-Support智慧型客戶服務平台，企業主不會遺漏任何一位客戶的需求，並可提升服務績效與品質，建立服務差異化，拉大與競爭者的距離。