企業知識共用平台，永續知識經驗傳承，實現雲端圖書館
智能文字客服機器人，提供即時諮詢回覆，全方位客戶服務
365天7*24全天候網站自助服務，提供即時查詢服務
客戶服務行動化，問題處理零時差，隨時隨地處理客戶問題
爬搜特定社群媒體及網站資訊內容，增加資訊來源的廣度
將知識庫內容轉為教育訓練題材，評估人員專業能力及考績
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提供FB粉絲頁互動管理機制，協助企業和客戶正向溝通管道
即時自助語音識別，提供客戶語音查詢服務，降低客服人力成本
所有來源案件服務處理及管理追蹤，有效提升客戶服務處理績效
Email進線自動解析、過濾、分派管理，提升客服處理效率
提供客服中心解決方案，支援多管道進線，提升客服滿意度
